Право на отказ

1. Вы имеете право отказаться от этого договора в течение 14 (четырнадцати) дней без указания причины возврата товара.
2. Срок использования права на отказ истекает через 14 дней, начиная со дня, когда вы или третье лицо, не являющееся перевозчиком и указанное вами, получили товар во владение.
3. Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны сообщить нам, SIA "TavaGaisma", юридический адрес: Pūces iela 15 - 8, Рига, LV-1082, номер телефона: 27117849, адрес электронной почты: info@tavagaisma.lv о своем решении отказаться от этого договора.

Последствия отказа:

5. Если вы откажетесь от этого договора, мы вернем вам все полученные от вас платежи, за исключением расходов на доставку и дополнительных расходов, возникших из-за того, что вы выбрали способ доставки, отличный от предложенного нами стандартного способа доставки, не позднее чем через 14 дней со дня, когда мы были проинформированы о вашем решении отказаться от этого договора.
6. Вы должны вернуть товары на склад tavagaisma.lv по адресу Viskaļu iela 31, Рига, без необоснованной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда вы сообщили нам о своем решении отказаться от этого договора. Пожалуйста, обратите внимание, что SIA TavaGaisma имеет право зафиксировать возможные визуальные повреждения товара и содержание комплектации при приеме товаров, отправленных экспресс-почтой. В случаях, когда при отправке товаров на склад SIA TavaGaisma курьерской почтой, SIA TavaGaisma обнаружит повреждения товара или несоответствие товара визуальному состоянию и комплектации на момент получения товара, Вы будете проинформированы, и Вам будет отправлена копия акта обнаружения. Мы рекомендуем сдавать товары лично в Риге, по адресу Viskaļu iela 31, предварительно согласовав время возврата товаров. При возврате товаров курьером, курьера вызывает ответственное лицо TavaGaisma.lv, в момент возврата денежных средств с Вас будет списана сумма за вызов курьера, сумма зависит от местонахождения на территории Латвии.
7. Вам придется оплатить прямые расходы, связанные с возвратом товаров.
8. Вы несете ответственность за уменьшение стоимости товаров, если товары использовались не для того, чтобы установить характер, свойства и функционирование этих товаров, а в других целях.
9. В течение срока использования права на отказ вы имеете право пользоваться товаром в той мере, в какой это необходимо для проверки характера, свойств и функционирования товара. (в той же степени, в какой это можно было бы сделать перед покупкой товара в обычном магазине, например, визуально ознакомиться с внешним видом светильника, размером, но не производя никаких манипуляций, в том числе не снимая защитные пленки. Используя право на отказ, вы несете ответственность за использование товара, превышающее цель проверки характера, свойств и функционирования товара. Вы несете ответственность за такое использование товара в течение срока использования права на отказ, которое несовместимо с принципом добросовестности, а также за уменьшение стоимости, качества и безопасности товара.

10. Вы несете ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение срока реализации права на отказ.
11. За исключением случаев, указанных в пункте 12 настоящих правил, Вы можете использовать право на отказ и в одностороннем порядке отказаться от договора в течение 14 дней, покрывая:
    1. расходы на доставку товара, которая не является стандартным способом доставки, предлагаемым SIA „TavaGaisma";
    2. прямые расходы на возврат товара, за исключением случаев, когда SIA „TavaGaisma" согласилось покрыть эти расходы или не информировало Вас о том, что Вы должны покрыть расходы;
    3. уменьшение стоимости товара, если товар использовался в иных целях, нежели для определения характера, свойств и функционирования товара. Вы не несете ответственности за уменьшение стоимости товара, если SIA „TavaGaisma" не информировало Вас о праве на отказ в порядке, установленном нормативными актами, регулирующими защиту прав потребителей;

Потребитель не может использовать право на отказ:

12. В случаях, предусмотренных пунктом 22 правил Кабинета министров от 20 мая 2014 года № 255 "Правила о договорах дистанционной продажи", в том числе, если:
    • цена товара зависит от колебаний финансового рынка, которые продавец не может контролировать и которые могут возникнуть в течение срока права на отказ;
    • товары изготавливаются по указаниям потребителя или явно персонализированы;
    • товар быстро портится или у него скоро истекает срок годности;
    • товар из-за своих свойств после доставки необратимо смешается с другими вещами;
    • потребитель потребовал, чтобы продавец или поставщик услуг прибыл и выполнил срочные ремонтные работы или работы по техническому обслуживанию. Если продавец или поставщик услуг, прибыв к потребителю, предоставляет дополнительную услугу или поставляет товары, которые не являются необходимыми запасными частями для выполнения ремонтных работ или работ по техническому обслуживанию, право на отказ применяется к упомянутым дополнительным услугам или товарам;

Дополнительная информация:

13. Копии договора купли-продажи интернет-магазин tavagaisma.lv не хранит.
14. Чтобы исправить ошибки ввода, допущенные во время заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону (27117849) или отправьте электронное письмо: info@tavagaisma.lv.
15. Заявку на покупку Вы можете заполнить на латышском языке.
16. Изображения товаров, представленных в интернет-магазине tavagaisma.lv, могут немного отличаться от предлагаемого товара. Чтобы уточнить или конкретизировать характеристики товара или устранить неясности, связанные с его заказом, просим связаться с tavagaisma.lv по электронной почте: info@tavagaisma.lv, тел. 27117849, чтобы избежать неприятных недоразумений.
17. SIA „TavaGaisma" информирует, что при обнаружении утраты стоимости возвращенного товара, обратится в суд с исковым заявлением о возмещении убытков, причиненных SIA „TavaGaisma" в результате действий потребителя.
18. Жалобу на доступность или качество товаров просим подавать в электронном виде, отправив на следующий адрес электронной почты – info@tavgaisma.lv или просим подать жалобу в письменном виде, отправив по следующему адресу: Рига, Pūces iela 15 – 8, LV-1082

Жалоба будет рассмотрена в течение 14 дней со дня получения жалобы, ответ будет отправлен на контактный адрес, указанный в жалобе.