Atsisakymo teisė

1. Jūs turite teisę per 14 (keturiolika) dienų atsisakyti šios sutarties, nenurodydami prekių grąžinimo priežasties.
2. Atsisakymo teisės galiojimas baigsis po 14 dienų, skaičiuojant nuo dienos, kai jūs arba trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas ir kurį jūs nurodėte, įgijo prekes nuosavybėn.
3. Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise, turite informuoti mus SIA "TavaGaisma", juridinis adresas Pūces iela 15 - 8, Ryga, LV-1082, telefono numeris: 27117849, el. pašto adresas: info@tavagaisma.lv apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties.

Atsisakymo pasekmės:

5. Jei jūs atsisakysite šios sutarties, mes jums grąžinsime visus iš jūsų gautus mokėjimus, išskyrus pristatymo išlaidas ir papildomas išlaidas, atsiradusias dėl to, kad jūs pasirinkote pristatymo būdą, kuris nėra mūsų siūlomas pristatymo būdas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai buvome informuoti apie jūsų sprendimą atsisakyti šios sutarties.
6. Jūs turite perduoti prekes tavagaisma.lv sandėlyje Viskaļu gatvėje 31, Rygoje, be nepagrįsto delsimo ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai mums pranešėte savo sprendimą atsisakyti šios sutarties. Prašome atkreipti dėmesį, kad SIA TavaGaisma turi teisę fiksuoti galimus vizualinius prekių pažeidimus ir komplektacijos turinį priėmimo metu prekėms, kurios siunčiamos ekspresu paštu. Tais atvejais, kai siunčiant prekes į SIA TavaGaisma sandėlį kurjerio paštu, SIA TavaGaisma nustatys prekių pažeidimus arba prekių neatitikimą vizualinei būklei ir komplektacijai prekių gavimo metu, Jūs būsite informuoti ir Jums bus išsiųsta akto kopija. Rekomenduojame prekes grąžinti asmeniškai, Rygoje, Viskaļu gatvėje 31, iš anksto suderinus prekių grąžinimo laiką. Grąžinant prekes per kurjerį, kurjerį iškviečia atsakingas TavaGaisma.lv asmuo, pinigų grąžinimo metu iš Jūsų bus nuskaičiuota suma už kurjerio iškvietimą, suma priklauso nuo buvimo vietos Latvijos teritorijoje.
7. Jūs turėsite padengti tiesiogines išlaidas, susijusias su prekių grąžinimu.
8. Jūs esate atsakingas už prekių vertės sumažėjimą, jei prekės buvo naudojamos ne tam, kad nustatytumėte šių prekių pobūdį, savybes ir veikimą, o kitais tikslais.
9. Atsisakymo teisės galiojimo laikotarpiu jūs turite teisę naudoti prekę tiek, kiek tai būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti. (tokiu mastu, kiek tai būtų galima padaryti prieš įsigyjant prekę įprastoje parduotuvėje, pavyzdžiui, vizualiai susipažinti su šviesos elemento išvaizda, dydžiu, tačiau neatliekant jokių manipuliacijų, įskaitant apsauginių plėvelių nenuėmimą. Naudodamiesi atsisakymo teise, jūs esate atsakingas už prekės naudojimą, viršijantį prekės pobūdžio, savybių ir veikimo patikrinimo tikslą. Jūs esate atsakingas už tokį prekės naudojimą atsisakymo teisės galiojimo laikotarpiu, kuris nėra suderinamas su sąžiningumo principu, taip pat už prekės vertės, kokybės ir saugumo sumažėjimą.

10. Jūs esate atsakingas už prekės kokybės ir saugumo išsaugojimą atsisakymo teisės įgyvendinimo laikotarpiu.
11. Išskyrus šių taisyklių 12 punkte nurodytus atvejus, Jūs galite pasinaudoti atsisakymo teise ir vienašališkai atsisakyti sutarties per 14 dienų, padengdami:
    1. Išlaidas už prekės pristatymą, kuris nėra SIA „TavaGaisma" siūlomas standartinis pristatymo būdas;
    2. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai SIA „TavaGaisma" sutiko padengti šias išlaidas arba neinformavo Jūsų, kad turite padengti išlaidas;
    3. Prekės vertės sumažėjimą, jei prekė buvo naudojama kitais tikslais, o ne prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Jūs nesate atsakingas už prekės vertės sumažėjimą, jei SIA „TavaGaisma" neinformavo Jūsų apie atsisakymo teises vartotojų teisių apsaugą reglamentuojančiuose teisės aktuose nustatyta tvarka;

Vartotojas negali pasinaudoti atsisakymo teise:

12. Ministrų kabineto 2014 m. gegužės 20 d. taisyklių Nr. 255 "Nuotolinių sutarčių taisyklės" 22 punkte nustatytais atvejais, įskaitant, kai:
    • prekės kaina priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių pardavėjas negali kontroliuoti ir kurie gali atsirasti atsisakymo teisės galiojimo laikotarpiu;
    • prekės gaminamos pagal vartotojo nurodymus arba yra aiškiai pritaikytos asmeniškai;
    • prekė greitai genda arba baigiasi jos galiojimo laikas;
    • prekė dėl savo savybių po pristatymo negrįžtamai susimaišo su kitais daiktais;
    • vartotojas paprašė pardavėjo ar paslaugos teikėjo atvykti ir atlikti skubius remonto ar techninės priežiūros darbus. Jei pardavėjas ar paslaugos teikėjas, atvykęs pas vartotoją, suteikia papildomą paslaugą ar pristato prekes, kurios nėra būtinos atsarginės dalys remonto ar techninės priežiūros darbams atlikti, atsisakymo teisė taikoma minėtoms papildomoms paslaugoms ar prekėms;

Papildoma informacija:

13. Pirkimo sutarties kopijų internetinė parduotuvė tavagaisma.lv nesaugo.
14. Norėdami ištaisyti užsakymo metu padarytas įvesties klaidas, prašome susisiekti su mumis telefonu (27117849) arba siųsti el. laišką: info@tavagaisma.lv.
15. Pirkimo paraišką galite užpildyti latvių kalba.
16. Internetinėje parduotuvėje tavagaisma.lv rodomų prekių vaizdai gali šiek tiek skirtis nuo siūlomos prekės. Norėdami patikslinti ar konkretizuoti prekės aprašymą arba išspręsti su jos užsakymu susijusius neaiškumus, prašome susisiekti su tavagaisma.lv el. paštu: info@tavagaisma.lv, tel. 27117849, kad išvengtumėte nemalonių nesusipratimų.
17. SIA „TavaGaisma" informuoja, kad nustačius grąžintos prekės vertės praradimą, kreipsis į teismą su ieškiniu dėl SIA „TavaGaisma" patirtų nuostolių atlyginimo, atsiradusių dėl vartotojo veiksmų.
18. Skundą dėl prekių prieinamumo ar kokybės prašome pateikti elektroniniu būdu, siunčiant šiuo elektroninio pašto adresu – info@tavgaisma.lv arba prašome skundą pateikti raštu, siunčiant šiuo adresu: Ryga, Pūces iela 15 – 8, LV-1082

Skundas bus išnagrinėtas per 14 dienų nuo skundo gavimo dienos, atsakymą išsiunčiant skunde nurodytu kontaktiniu adresu.