Peruutusoikeus

1. Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 (neljäntoista) päivän kuluessa ilmoittamatta syytä tuotteiden palauttamiseen.
2. Peruuttamisoikeuden määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona te tai teidän nimeämänne kolmas osapuoli (muu kuin rahdinkuljettaja) on saanut tavarat haltuunsa.
3. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille - SIA "TavaGaisma", juridinen osoite: Pūces iela 15 - 8, Riika, LV-1082, puhelinnumero: 27117849, sähköpostiosoite: info@tavagaisma.lv - päätöksestänne peruuttaa tämä sopimus.

Peruuttamisen vaikutukset:

4. Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme maksut, lukuun ottamatta toimituskuluja ja lisäkuluja, jotka ovat aiheutuneet siitä, että olette valinnut muun kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimitustavan. Palautus suoritetaan viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saimme tiedon päätöksestänne peruuttaa tämä sopimus.
5. Teidän on palautettava tavarat tavagaisma.lv:n varastoon osoitteeseen Viskaļu iela 31, Riika, ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona ilmoititte meille päätöksestänne peruuttaa tämä sopimus. Huomioittehan, että SIA "TavaGaisma":lla on oikeus kirjata mahdolliset tuotteen näkyvät vauriot sekä pakkauksen sisältö pikapostilla lähetettyjen tuotteiden vastaanottohetkellä. Tapauksissa, joissa SIA "TavaGaisma" havaitsee tuotteen vaurioita tai tuotteen visuaalisen tilan ja sisällön poikkeavan vastaanoton yhteydessä, kun tuotteet on lähetetty SIA "TavaGaisma":n varastoon kuriiripostilla, teitä informoidaan ja teille lähetetään kopio havainnointiraportista. Suosittelemme tuotteiden palauttamista henkilökohtaisesti osoitteeseen Viskaļu iela 31, Riika, sopimalla palautusaika etukäteen. Palautettaessa tuotteita kuriirilla, TavaGaisma.lv:n vastuuhenkilö kutsuu kuriirin. Rahojen palautuksen yhteydessä teiltä pidätetään summa kuriirin kutsumisesta; summa riippuu sijainnista Latvian alueella.
6. Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista.
7. Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alenemisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
8. Peruuttamisoikeuden käyttöaikana teillä on oikeus käyttää tuotetta siinä määrin kuin se on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseksi (samassa laajuudessa kuin voisi tehdä ennen tuotteen ostamista tavallisessa myymälässä). Esimerkiksi tutustua visuaalisesti valaisimen ulkonäköön ja kokoon, mutta ei tehdä mitään manipulaatioita, mukaan lukien suojakalvojen poistamista. Käyttäessänne peruuttamisoikeutta olette vastuussa tuotteen käytöstä, joka ylittää tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseen tarkoitetun käytön. Olette vastuussa sellaisesta tuotteen käytöstä peruuttamisoikeuden käyttöaikana, joka ei ole yhteensopiva vilpittömän mielen periaatteen kanssa, sekä tuotteen arvon, laadun ja turvallisuuden alenemisesta.

9. Olette vastuussa tuotteen laadun ja turvallisuuden säilyttämisestä peruuttamisoikeuden käyttöaikana.
10. Lukuun ottamatta näiden ehtojen kohdassa 11 mainittuja tapauksia, voitte käyttää peruuttamisoikeutta ja yksipuolisesti irtisanoa sopimuksen 14 päivän kuluessa kattaen:
    1. tuotteen toimituskulut, jotka eivät ole SIA "TavaGaisma":n tarjoama vakiotoimitustapa;
    2. tuotteen palauttamisen välittömät kustannukset, paitsi tapauksissa, joissa SIA "TavaGaisma" on suostunut kattamaan nämä kustannukset tai ei ole ilmoittanut teille, että teidän on katettava kustannukset;
    3. tuotteen arvon aleneminen, jos tuotetta on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseen. Ette ole vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, jos SIA "TavaGaisma" ei ole ilmoittanut teille peruuttamisoikeudesta kuluttajansuojalainsäädännössä säädetyllä tavalla.

Kuluttaja ei voi käyttää peruuttamisoikeutta:

11. Latvian ministerineuvoston 20. toukokuuta 2014 antaman asetuksen nro 255 "Etäsopimuksia koskevat säännöt" 22 kohdassa määritellyissä tapauksissa, mukaan lukien jos:
    • tuotteen hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden heilahteluista, joita myyjä ei voi hallita ja jotka voivat ilmetä peruuttamisoikeuden määräaikana;
    • tavarat on valmistettu kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai ne ovat selvästi henkilökohtaisia;
    • tuote pilaantuu nopeasti tai sen viimeinen käyttöpäivä on pian;
    • tuote sekoittuu ominaisuuksiensa vuoksi peruuttamattomasti muihin tavaroihin toimituksen jälkeen;
    • kuluttaja on pyytänyt myyjää tai palveluntarjoajaa saapumaan ja suorittamaan kiireellisiä korjaus- tai huoltotöitä. Jos myyjä tai palveluntarjoaja kuluttajan luokse saapuessaan tarjoaa lisäpalveluja tai toimittaa tavaroita, jotka eivät ole välttämättömiä varaosia korjaus- tai huoltotöiden suorittamiseksi, peruuttamisoikeutta sovelletaan näihin lisäpalveluihin tai tavaroihin.

Lisätietoja:

12. Verkkokauppa tavagaisma.lv ei säilytä ostosopimuksen kopioita.
13. Korjataksesi tilauksen aikana tehdyt syöttövirheet, ota meihin yhteyttä puhelimitse (27117849) tai lähetä sähköpostia: info@tavagaisma.lv.
14. Voit täyttää ostohakemuksen latvian kielellä.
15. Verkkokaupassa tavagaisma.lv näkyvät tuotekuvat saattavat hieman poiketa tarjotusta tuotteesta. Tarkentaaksesi tai täsmentääksesi tuotteen ominaisuuksia tai selvittääksesi sen tilaamiseen liittyvät epäselvyydet, pyydämme ottamaan yhteyttä tavagaisma.lv:hen sähköpostitse: info@tavagaisma.lv, puh. 27117849, epämiellyttävien väärinkäsitysten välttämiseksi.
16. SIA "TavaGaisma" ilmoittaa, että havaitessaan palautetun tuotteen arvon menetyksen, se kääntyy tuomioistuimen puoleen vaatimuksella SIA "TavaGaisma":lle aiheutuneiden vahinkojen korvaamiseksi, jotka ovat aiheutuneet kuluttajan toiminnasta.
17. Valitukset tuotteiden saatavuudesta tai laadusta pyydetään toimittamaan sähköisesti lähettämällä seuraavaan sähköpostiosoitteeseen – info@tavagaisma.lv tai pyydämme lähettämään valituksen kirjallisesti seuraavaan osoitteeseen: Riika, Pūces iela 15 – 8, LV-1082

Valitus käsitellään 14 päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta, ja vastaus lähetetään valituksessa ilmoitettuun yhteystietoon.