Taganemisõigus

1. Teil on õigus 14 (neljateistkümne) päeva jooksul sellest lepingust taganeda, põhjendamata kauba tagastamist.
2. Taganemisõiguse kasutamise tähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel päevast, mil teie või teie määratud kolmas isik (kes ei ole vedaja) on saanud kauba oma valdusesse.
3. Taganemisõiguse kasutamiseks peate teavitama meid - SIA "TavaGaisma", juriidiline aadress: Pūces tänav 15 - 8, Riia, LV-1082, telefoninumber: 27117849, e-posti aadress: info@tavagaisma.lv - oma otsusest sellest lepingust taganeda.

Taganemise tagajärjed:

4. Kui te taganete sellest lepingust, maksame teile tagasi kõik teilt saadud maksed, välja arvatud tarnekulud ja lisakulud, mis on tekkinud seetõttu, et olete valinud tarneviisi, mis erineb meie pakutavast standardsest tarneviisist. Tagasimakse tehakse hiljemalt 14 päeva jooksul päevast, mil meid teavitati teie otsusest sellest lepingust taganeda.
5. Te peate tooted tagastama tavagaisma.lv lattu aadressil Viskaļu tänav 31, Riia, põhjendamatu viivituseta ja igal juhul mitte hiljem kui 14 päeva jooksul päevast, mil te meid oma lepingust taganemise otsusest teavitasite. Palun võtke arvesse, et SIA "TavaGaisma"-l on õigus ekspresspostiga saadetud kaupade vastuvõtmisel fikseerida võimalikud toote visuaalsed kahjustused ja komplekti sisu. Juhul kui SIA "TavaGaisma" tuvastab kaupade saatmisel SIA "TavaGaisma" lattu kullerpostiga kauba kahjustused või kauba mittevastavuse visuaalsele seisundile ja komplektile kauba vastuvõtmise hetkel, teavitatakse teid sellest ja teile saadetakse tuvastamisakti koopia. Soovitame tooted tagastada isiklikult Riias, Viskaļu tänaval 31, eelnevalt toodete tagastamise aja kokku leppides. Toodete tagastamisel kulleriga kutsub kulleri TavaGaisma.lv vastutav isik. Raha tagastamise hetkel peetakse teilt kinni summa kulleri väljakutse eest; summa sõltub asukohast Läti territooriumil.
6. Te peate katma toodete tagastamisega seotud otsesed kulud.
7. Te vastutate kauba väärtuse vähenemise eest, kui kaupa on kasutatud muul viisil kui kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.
8. Taganemisõiguse kasutamise tähtaja jooksul on teil õigus kaupa kasutada ainult sel määral, mis on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks (samas ulatuses, nagu seda saaks teha enne kauba ostmist tavalises poes). Näiteks tutvuda visuaalselt valgusti välimusega, mõõtmetega, kuid mitte teostada mingeid manipulatsioone, sealhulgas mitte eemaldada kaitsekiled. Taganemisõigust kasutades vastutate te kauba kasutamise eest, mis ületab kauba olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimise eesmärgi. Te vastutate sellise kauba kasutamise eest taganemisõiguse kasutamise tähtaja jooksul, mis ei ole kooskõlas hea usu põhimõttega, samuti kauba väärtuse, kvaliteedi ja ohutuse vähenemise eest.

9. Te vastutate toote kvaliteedi ja ohutuse säilimise eest taganemisõiguse kasutamise tähtaja jooksul.
10. Välja arvatud käesolevate tingimuste punktis 11 nimetatud juhtudel, võite kasutada taganemisõigust ja ühepoolselt lepingust taganeda 14 päeva jooksul, kattes:
    1. toote tarnimise kulud, mis ei ole SIA "TavaGaisma" pakutav standardne tarneviis;
    2. toote tagastamise otsesed kulud, välja arvatud juhul, kui SIA "TavaGaisma" on nõustunud need kulud katma või ei ole teid teavitanud, et peate need kulud katma;
    3. toote väärtuse vähenemise, kui toodet on kasutatud muul eesmärgil kui toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Te ei vastuta toote väärtuse vähenemise eest, kui SIA "TavaGaisma" ei ole teid teavitanud taganemisõigusest tarbijakaitseõigust reguleerivates õigusaktides sätestatud korras.

Tarbija ei saa kasutada taganemisõigust:

11. Ministrite kabineti 20. mai 2014. aasta määruse nr 255 "Kauglepingu eeskirjad" punktis 22 sätestatud juhtudel, sealhulgas kui:
    • toote hind sõltub finantsturu kõikumistest, mida müüja ei saa kontrollida ja mis võivad tekkida taganemisõiguse tähtaja jooksul;
    • tooted on valmistatud tarbija juhiste järgi või on selgelt isikupärastatud;
    • toode rikneb kiiresti või selle kõlblikkusaeg lõpeb peagi;
    • toode seguneb oma omaduste tõttu pärast tarnimist pöördumatult muude asjadega;
    • tarbija on palunud müüjal või teenusepakkujal tulla kohale ja teha kiireloomulisi parandus- või hooldustöid. Kui müüja või teenusepakkuja osutab tarbija juurde saabudes lisateenuseid või tarnib kaupu, mis ei ole vajalikud varuosad parandus- või hooldustööde tegemiseks, kohaldatakse taganemisõigust nimetatud lisateenustele või kaupadele.

Lisateave:

12. Internetipood tavagaisma.lv ei säilita ostulepingu koopiaid.
13. Tellimuse ajal tehtud sisestusvigade parandamiseks võtke palun meiega ühendust telefoni teel (27117849) või saatke e-kiri: info@tavagaisma.lv.
14. Ostutaotluse saate täita läti keeles.
15. Internetipoes tavagaisma.lv nähtavad toodete pildid võivad pakutavast tootest veidi erineda. Toote kirjelduse täpsustamiseks või konkretiseerimiseks või sellega seotud tellimise ebaselguste kõrvaldamiseks palume võtta ühendust tavagaisma.lv-ga e-posti teel: info@tavagaisma.lv, tel 27117849, et vältida ebameeldivaid arusaamatusi.
16. SIA "TavaGaisma" teatab, et tagastatud toote väärtuse kao tuvastamisel pöördub kohtusse hagi esitamisega SIA "TavaGaisma"-le tekitatud kahju hüvitamiseks, mis on tekkinud tarbija tegevuse tagajärjel.
17. Kaebuse toodete kättesaadavuse või kvaliteedi kohta palume esitada elektrooniliselt, saates järgmisele e-posti aadressile – info@tavagaisma.lv või palume esitada kaebus kirjalikult, saates järgmisele aadressile: Riia, Pūces tänav 15 – 8, LV-1082

Kaebus vaadatakse läbi 14 päeva jooksul alates kaebuse saamisest, vastus saadetakse kaebuses märgitud kontaktaadressile.